Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gococo
1. Preise und Währung
Alle Preise auf www.gococo.se werden basierend auf Ihrem Standort in der lokalen Währung angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer . Für ein reibungsloses Einkaufserlebnis wird die Währung automatisch umgerechnet.
2. Zahlung
Wir bieten sichere und flexible Zahlungsoptionen über Shopify Payments , Klarna, Swish und PayPal.
Shopify-Zahlungen
Bezahlen Sie einfach mit:
- Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay und Google Pay
- Banküberweisung (abhängig von Ihrem Standort)
Klarna Checkout
Wählen Sie zwischen:
- Rechnung (14 Tage)
- Teilzahlung
- Kartenzahlung
- Direktzahlung per Bank
Klarna garantiert, dass Sie bei Nichterhalt der Ware nichts bezahlen müssen. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna finden Siehier .
Swish
Bezahlen Sie schnell und einfach über Swish, indem Sie den Anweisungen an der Kasse folgen. Die Swish-App ist erforderlich.
PayPal
Mit PayPal können Sie sicher bezahlen, ohne Ihre Kartendaten weiterzugeben. Ein PayPal-Konto ist erforderlich. Lesen Sie hier mehr über PayPal.
3. Lieferung
Lieferzeit
- 1–2 Werktage innerhalb Schwedens
- 2–3 Werktage nach Nordschweden
- 5–10 Werktage für internationale Lieferungen (je nach Zielort und Spediteur).
Versandmethode
- PostNord Varubrev: Für kleinere Sendungen bis 2 kg , direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn die Sendung zu groß ist, wird sie an Ihren nächstgelegenen Vertreter geliefert.
- DHL: Bei größeren Sendungen über 2 kg wird das Paket mit DHL verschickt und je nach Versandoption bei einem Agenten oder direkt an die Tür geliefert.
- Internationale Lieferungen: Der Versand erfolgt je nach Gewicht und Zielort mit PostNord oder DHL.
Möchten Sie eine andere Versandart nutzen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter.
4. Rücksendungen und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Weitere Informationen zur einfachen Verwaltung von Rücksendungen über Ihr Kundenkonto finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen .
Rückgabebedingungen:
- Widerrufsrecht: Sie haben gemäß schwedischem Recht ab dem Datum des Warenerhalts ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
- Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie hierfür 30 Tage ab Erhalt Zeit.
- Zustand des Artikels: Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendekosten trägt der Kunde.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den Anweisungen. Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, können Sie mit der bei Ihrem Einkauf angegebenen E-Mail-Adresse ganz einfach ein Kundenkonto anlegen.
Absenderadresse:
📍 Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Schweden
5. Beschädigte Ware & Reklamationen
Beschädigte Ware bei Lieferung
Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde:
- Sollten bei Abholung sichtbare Schäden auftreten, melden Sie dies direkt am Lieferort .
- Sollte der Schaden erst später festgestellt werden, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf .
Beschwerden
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an hej@gococo.se mit der Bestellnummer und Bildern des Fehlers.
- Für die kostenfreie Rücksendung senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu.
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen kostenfrei einen neuen Artikel zu.
Wir befolgen die Empfehlungen der schwedischen Beschwerdekammer .
6. Widerrufsrecht (offener Kauf)
Nach schwedischem Recht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Bedingungen für das Widerrufsrecht:
- Das Produkt muss unbenutzt und in weitgehend unverändertem Zustand sein.
- Wenn der Artikel mehr als nötig benutzt wurde, können wir einen Abschreibungsabzug vornehmen.
- Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich.
Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
7. Sicherheit und Datenschutz
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
8. Kontaktdaten
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!
📧 E-Mail : hej@gococo.se
📍 Rücksendeadresse:
Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Schweden
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Gococo! 💛