Rückgabe und Umtausch

Wir bei Gococo möchten Ihre Rückgabe so einfach und reibungslos wie möglich gestalten. Hier sind unsere Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung:

Sie können Ihre Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit .

Damit eine Rücksendung genehmigt werden kann , müssen sich sowohl das Produkt als auch die Verpackung im Originalzustand befinden , das heißt, unbenutzt und intakt sein .

So führen Sie eine Rücksendung durch

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an:
Verwalten Sie Ihre Rücksendung direkt über unsere Website, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und den Anweisungen folgen.
- Sie haben noch kein Kundenkonto? Sie können hier ganz einfach eins erstellen, indem Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie finden diese Seite auch, wenn Sie oben links auf unserer Website auf den kleinen alten Mann klicken.
Holen Sie sich Ihren QR-Code:
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen einen QR-Code per E-Mail. Bringen Sie den Code zu einem PostNord-Mitarbeiter , der den Code scannt und Ihre Rücksendung annimmt – kein Versandetikett erforderlich!
Verpackung:
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich und die Kosten werden automatisch von der Rückerstattung oder Klarna-Rechnung abgezogen .
Die Rücksendegebühr beträgt 45 SEK und wird bei der Rückerstattung des Bestellwerts abgezogen.

📍 Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Schweden

📧 Fragen? Kontaktieren Sie uns unter hej@gococo.se .

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können wir Ihre Rücksendung schneller und reibungsloser abwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich für Gococo entschieden haben! 💛

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